Question 1

Que se passe-t-il après les 30 jours d'essai ?

Accepted Answer

Vous choisissez de continuer en sélectionnant un plan, ou votre compte se met simplement en pause. Aucun prélèvement automatique : nous n'avons pas demandé votre carte au démarrage.

Question 2

Puis-je changer de plan à tout moment ?

Accepted Answer

Oui. Le changement est immédiat (upgrade) ou prend effet à la prochaine échéance (downgrade). La facturation est ajustée au prorata.

Question 3

Y a-t-il des frais cachés ?

Accepted Answer

Non. Le prix affiché est ce que vous payez par point de vente. Pas de frais d'installation, pas de licence supplémentaire pour les utilisateurs (sauf Essentiel limité à 1).

Question 4

Comment fonctionne la facturation multi-points de vente ?

Accepted Answer

Chaque point de vente actif est facturé au tarif du plan choisi. Vous pouvez ajouter ou retirer un PdV à tout moment depuis votre espace.

Question 5

Quel est l'engagement minimum ?

Accepted Answer

Aucun. Vous pouvez résilier à tout moment, à la fin du mois en cours (mensuel) ou de l'année engagée (annuel).

Question 6

Le matériel est-il inclus ?

Accepted Answer

Lympide est un logiciel SaaS : il fonctionne sur du matériel standard (tablette, PC, Mac, douchette). Nous pouvons vous conseiller sur l'équipement adapté à votre métier, contactez-nous.

Question 7

Et la TVA ?

Accepted Answer

Aucune TVA n'est facturée. Lympide est édité sous le régime de la franchise en base de TVA (art. 293 B du CGI) : les prix affichés sont les prix finals. La mention "TVA non applicable — art. 293 B du CGI" figure sur chaque facture.

Fonctionnalité	Essentiel	Pro	Business	Réseau
Modules métier
Tous les modules de votre métier inclusFidélité, promotions, RDV, KDS, livraison, réparations… selon votre secteur. Aucun quota, aucun supplément.
Modules verticale-spécifiquesBijouterie : réparations, métaux, livre de police… Friperie/Sneakers : drops, raffles…
Caisse & socle
Caisse conforme aux exigences techniques NF525
Catalogue, stock, clients
Tickets QR / email
Retours & avoirs
Modes de paiement multiples
Utilisateurs	1	Jusqu'à 3	Illimité	Illimité (par commerce)
Caisses simultanées	1	Jusqu'à 3	Illimité	Illimité (par commerce)
Historique transactions	6 mois	Illimité	Illimité	Illimité
IA & automatisations
Copilote IA
Briefings IA matin / soir
Rapports automatiques email
Automatisations multi-étapes
Reporting
Tableaux de bord de base
Marges par produit
Exports comptables (FEC)
Rapports personnalisés
Intégrations
Shopify / WooCommerceCatalog, inventory and e-commerce order sync.
Banque (Qonto, BNP…)
Comptabilité (Pennylee, Cegid, Tiime…)
Multi-commerces (Réseau)
Plusieurs commerces sous un seul abonnement
Tableau de bord consolidé multi-shops
Facturation unique
Tarif par commerce additionnelNetwork mode: the 1st location is billed at the base rate; each additional location costs half the full plan — 40€/mo on a Pro network, 100€/mo on a Business network.				+40 à 100 €/mois
Sécurité & conformité
Hébergement France
Sauvegardes quotidiennes
Support
Support par ticket
Délai de réponse	<24h	<12h	SLA dédié	SLA dédié
Account manager dédié

Un prix par point de vente. Pas de surprise.

Essentiel

Pro

Business

Réseau

Toutes les fonctionnalités, plan par plan.

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