Lympide ou Tiller : un comparatif qui a changé de nature

Tiller appartient à SumUp

C'est le fait qui structure toute la comparaison, et il est rarement mentionné dans les comparatifs en ligne.

SumUp a racheté Tiller en 2021. Depuis, l'offre est intégrée à celle de SumUp, dont le modèle économique repose sur la commission d'encaissement : 1,75 % par paiement carte sans abonnement, ou 0,89 % avec l'abonnement Paiements Plus à 19 € par mois.

Pour un commerce qui compare, cela veut dire deux choses. La première est que le sujet réel n'est pas « Tiller ou Lympide » mais « une caisse adossée à un prestataire de paiement, ou un outil de gestion facturé au forfait ». La seconde est qu'il faut demander explicitement, dans le devis, quelle part du coût relève de l'abonnement et quelle part relève de la commission.

Un tarif sur devis, comme la plupart du segment restauration

Tiller ne publie pas de grille tarifaire complète et renvoie vers une demande de devis personnalisé. C'est le cas de la majorité des caisses de restauration en France.

Cashpad indique de la même façon que son tarif dépend de la configuration, du nombre de caisses et des fonctions activées, avec un devis personnalisé. L'Addition, Popina et Cegid fonctionnent également sur devis.

Ce mode de commercialisation n'est pas illégitime : sur des installations avec matériel, paramétrage et formation, un prix unique aurait peu de sens. Il impose en revanche de comparer des devis, pas des pages de tarifs, et de poser les mêmes questions à chacun.

Les six questions qui font la différence dans un devis

Elles font apparaître l'écart entre le prix annoncé et le coût réel sur trois ans.

1. 1Le prix est-il par point de vente, par caisse ou par utilisateur ?
2. 2Une commission d'encaissement s'ajoute-t-elle, et à quel taux selon le type de carte ?
3. 3Quelle est la durée d'engagement, et que se passe-t-il à l'échéance ?
4. 4Le matériel est-il acheté, loué, ou lié à la souscription à une solution de paiement ?
5. 5Quels modules sont inclus, et lesquels seront facturés une fois le contrat signé ?
6. 6Sous quel format et dans quel délai récupérez-vous vos données si vous partez ?

Comparer sur le besoin réel

Au-delà du prix, les deux outils ne visent pas exactement le même usage.

Quand rester sur une caisse de restauration dédiée

Si votre activité est principalement de la restauration assise avec un service dense, une caisse conçue pour ça garde de vrais avantages.

Lympide couvre la restauration mais son centre de gravité est le commerce de détail. Sur une brasserie à fort volume avec plusieurs services, une caisse spécialisée reste souvent le meilleur choix.

• Plans de salle, gestion du service et rythme de saisie pensés pour la restauration.
• Matériel durci et écosystème d'imprimantes et d'écrans cuisine éprouvé.
• Réseau d'installateurs et de partenaires locaux pour le déploiement et la maintenance.
• Intégrations avec les plateformes de livraison et de réservation du secteur.